К содержимому
EnvyLyzer
Войти Регистрация

Отчёты по сделкам — с ответами из звонков и переписки

EnvyLyzer забирает сделки из CRM, считает по ним отчёты, а на вопросы, которых нет в полях, отвечает ИИ — по звонкам и переписке каждой сделки. Готовым отчётом можно поделиться по защищённой ссылке.

Зарегистрироваться Пройти по конвейеру ↓
  1. 01 CRM сделки, этапы, звонки, переписка
  2. 02 Цифры из полей выручка, план, конверсия — без ИИ
  3. 03 Вопрос к ИИ ответ по каждой сделке с цитатой
  4. 04 Отчёт цифры и ответы вместе, с фильтрами
  5. 05 Поделиться ссылка и пароль — без учётной записи

Дальше по станциям идёт одна сделка — «Кухня на заказ, Смирновы», 380 000 ₽. Сделка и цифры вымышленные.

01

CRM

Подключаете CRM — сделки, этапы, поля, звонки и переписка подтягиваются сами и обновляются по расписанию. Звонки без расшифровки распознаём сами, с разделением на менеджера и клиента. Работаем с EnvyCRM и amoCRM, Bitrix24 — скоро.

Кухня на заказ, Смирновы 380 000 ₽ · менеджер Павел С.
  1. 02.09 11:04Этап → Первичный контакт
  2. 02.09 11:20Звонок, 6 мин · расшифровка готова
  3. 04.09 18:47Сообщение в мессенджере от клиента
  4. 05.09 10:12Этап → КП отправлено · поле «Источник»: сайт
  5. 11.09 09:30Этап → Отказ · причина: «Дорого»

02

Цифры из полей

Выручка, план месяца, конверсия по этапам, отказы по причинам, разрез по менеджерам, новые и повторные клиенты — прямо из полей и этапов сделок. И время: сколько сделка ждёт первого касания менеджера, сколько висит на этапе, как долго закрывается. ИИ здесь не нужен, выгрузки в таблицы тоже.

Выручка за сентябрь

12,4 млн ₽

83% плана 15 млн ₽ · осталось 14 дней

Лид → продажа

18%

в августе 15%

Отказы по причинам

Дорого38% Выбрали конкурента24% Пропали после КП19%

Заявка → первое касание менеджера

12 мин

82% сделок — быстрее 15 минут

Клиенты

Новые81% Уже покупали19%

время на этапе и срок закрытия сделки — тем же способом, из журнала CRM

03

Вопрос к ИИ

«Дорого» — это ответ из поля. Почему дорого, в полях не написано. Задаёте вопрос словами — ИИ читает сделку целиком и отвечает по каждой: да или нет, вариант из списка, число или короткий текст. С цитатой, чтобы можно было проверить.

Найти, где звучало слово, можно и без ИИ — поиском по фразе с учётом формы слова.

Вопрос по сделкам со статусом «Отказ», сентябрь

Предложил ли менеджер рассрочку?

Звонок 02.09, Смирновы — фрагмент расшифровки

КлиентСумма, честно, большая для нас. А можно как-то частями?

МенеджерНет, у нас только полная оплата, но могу дать скидку на фурнитуру.

Ответ ИИ Нет Клиент спросил про оплату частями, менеджер отказал.

04

Отчёт

Ответы по всем сделкам ложатся в отчёт рядом с цифрами из CRM. Отчёт собирается из блоков без программиста: числа, таблицы, динамика, разбивки, примеры реплик и вывод ИИ словами. Фильтры по менеджерам, этапам и датам, из любой строки — к самой сделке.

Отказы за сентябрь 214 сделок · менеджер: все
Менеджер Отказов CRM «Дорого» CRM Рассрочку предложил ИИ
Анна К.7221%68%
Павел С.8147%15%
Ирина Д.6144%37%

Вывод ИИ: у Павла С. «дорого» вдвое чаще, чем у Анны К., и рассрочку он предлагает в 15% сделок против 68%.

05

Поделиться

Отчёт отправляется защищённой ссылкой с паролем — клиенту, инвестору, подрядчику. Учётная запись им не нужна, цифры живые, только просмотр. Доступ отзывается одним нажатием.

Доступ по защищённой ссылке
Ссылка
envylyzer.envybox.io/r/••••••
Пароль
— придумывает система
Срок
30 дней
Гость видит
отчёт целиком, фильтры работают; без перехода в CRM

Подключить CRM

Зарегистрироваться можно сразу — через аккаунт Envybox. CRM подключаем вручную: оставьте контакты, мы свяжемся, подключим вашу CRM и откроем доступ.

Руководителю отдела продаж
Все звонки не переслушать — видно, у кого из менеджеров расходится с правилами, кто берёт заявки с опозданием и где вмешаться, с цитатой.
Собственнику
На каком шаге и почему уходят клиенты — отчётом из живых сделок, а не пересказом.

Уже есть доступ? Войти